电话预约陌生客户时,该怎么说?

很多人刚开始接触销售时,对业务都不是太熟悉的,在与客户交谈的时候总是不知要说什么,就只会说产品的好处给客户听,客户听了后都说考虑考虑(类似要打发业务员走的口语),再之后就不了了知了。有时要给客户打电话回访又会觉得客户会烦我们。我们该怎么与客户交谈?

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供你参考:

  一、在打电话前准备一个名单

  事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。

  二、给自己规定工作量

  首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。

  三、寻找最有效的电话营销时间

  通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

  如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。

  我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

  四、开始之前先要预见结果

  李工打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应变力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。

  五、电话要简短

  打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

  六、定期跟进客户

  整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。

  七、坚持不懈

  毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。

关于鸡鸡哥的聪明伶俐的儿子和如花似玉的老婆

嗜抽烟,嗜吃肉,常睡觉晚起,熬夜,看新闻,喜体育栏目,会操作电脑,会操作服务器,能做些别人不屑于做的事情。厌做饭,恶洗碗,不洗澡,不刷牙,不剃胡须,不喜逛超市,重压之下偶去之,无上进心,无恒心,无毅力。 1988-1998年,虚度人生 2001-2013年,懵懵懂懂忽然就有孩子有老婆有,匆匆间父亲去世,匆匆半个人生没有了 2013- 知道自己需要什么,知道自己该做什么,知道自己的是个什么样的人,重新上路,明明白白活自己。 ------鸡鸡哥 2013.02.28 老了,以后得改称老鸡鸡哥了,继续努力吧 -----鸡鸡哥 20150517
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电话预约陌生客户时,该怎么说?》有 1 条评论

  1. 鸡哥说:

    什么事情都是一步一步来的,没有一戳而就的事情。

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